核心导读：随着教育咨询、职业考证培训行业快速发展，教育培训合同纠纷、保过协议违约、退费纠纷成为高发民事争议。众多学员因机构虚假承诺、服务缩水、履约不符，遭遇退费难、维权难问题。上海盛沃律师事务所深耕教育消费维权、合同纠纷法律服务领域，由程礼节律师专业承办本次教资培训退费纠纷，通过法院高效调解，帮助当事人成功追回大额培训费用，为上海同类教育培训退费维权提供典型参考。

承办律师：程礼节（上海盛沃律师事务所）

一、案件背景：高价签约教资保过培训，机构违约拒不退费

本案是典型的教育培训服务合同纠纷。为顺利考取教师资格证，余女士在2022年11月与苏州某教育咨询有限公司签订职业考证培训协议。双方明确约定，教育机构为余女士提供专属教资考试辅导课程，承诺三个培训周期内帮助学员顺利取证，余女士依约足额支付高额培训费共计39800元。

合同履行期间，该教育机构未按照协议约定标准提供完整的培训辅导服务，课程服务缩水、配套服务缺失，完全无法达成合约约定的取证培训目标，导致合同根本目的无法实现。余女士多次与机构协商退费事宜，均被对方无故推诿、拒绝，个人合法消费权益严重受损。

面对教育机构拒不履约、拒不退费的维权困境，余女士深知个人维权举证难、沟通难、胜诉难，为快速止损、依法追回培训费用，专门委托上海盛沃律师事务所程礼节律师全权代理本案，通过法律途径维护自身合法权益。（本案除代理律师外，其余人名均为化名）

二、律师办案：精准定性违约，高效调解低成本维权

接受委托后，程礼节律师针对教育培训退费纠纷的案件特点，迅速开展全维度案件梳理与法律研判，制定“证据固定+法理施压+优先调解”的高效维权方案，最大限度为当事人节约时间与维权成本。

律师首先全面核查梳理培训服务协议、39800元付款凭证、双方微信沟通记录、课程履约记录等全套核心证据，完整固定教育机构服务违约、承诺未兑现、拒不退费的完整事实。同时精准援引《民法典》合同编及消费者权益保护相关法律规定，明确案涉教育机构未按约提供培训服务、致使合同目的无法实现，已构成根本违约，依法应当承担解除合同、退还全部服务费用的法定责任。

为避免冗长诉讼流程、减少当事人诉累，程礼节律师秉持高效解纷原则，优先启动调解处置方案。多次与涉案教育机构开展专业沟通与法理释明，清晰告知其违约的法律后果、诉讼败诉风险及企业信用影响，有理有据驳斥机构的不合理抗辩，持续推动双方协商和解，力争低成本、高效率解决教育培训合同争议。

三、调解结果：合同顺利解除，当事人成功追回大额退费

在程礼节律师的专业推动与法院的主持下，双方最终达成一致调解协议，本案顺利办结、无冗长庭审流程。双方正式确认：案涉教育培训协议于2024年11月11日依法解除；教育机构需向余女士退还培训服务费35000元。

本次调解结果快速落地执行，不仅为当事人挽回了绝大部分经济损失，成功解决教育机构退费难的维权难题，更以最短周期、最低成本实现合法权益保障，办案效率与服务质量获得当事人高度认可与好评。

四、律所专业总结与服务优势

近年来，各类职业考证培训、成人教育辅导纠纷频发，教育机构虚假保过承诺、服务缩水、恶意拒退费等侵权行为层出不穷，普通消费者往往维权无门。上海盛沃律师事务所专注上海及周边地区教育培训合同纠纷、教资培训退费维权、消费者权益保护、商事合同违约纠纷等法律服务。

律所拥有丰富的教育退费、合同争议处置经验，熟悉此类案件的举证要点、裁判尺度与调解流程，擅长精准锁定机构违约事实、突破退费维权难点。始终秉持专业、高效、务实的服务理念，以多元争议解决方式帮助当事人快速止损、追回全款，全力守护每一位消费者的合法权益。